Preguntas Frecuentes

Guía de consultas para usuarios

Bienvenido al centro de ayuda para propósito general de Spothia. A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de la utilización de nuestra plataforma. En caso de no resolver tus inquietudes te agradeceremos que nos contactes a través del formulario de contacto.

Generales

En este apartado encontra las respuestas a las preguntas de nivel general de Spothia.

¿Puedo publicar mi aviso gratis? ¿cuantos avisos puedo publicar gratis?

Si, podes publicar la cantidad de avisos que necesites y disfrutar de nuestra plataforma sin costo.

¿Existe alguna limitación en la cantidad de visitas y consultas?

No. Los anuncios publicados en Spothia son gratis y no tienen ningún limitante de visitas ni consultas.

¿Es obligatorio registrarse para contactar al anunciante?

Al registrarte vas a poder contactar con el anunciante a través de Spothia y disponer de las ventajas del seguimiento del contacto, donde podrás centralizar todas tus consultas, realizar recomendaciones de anunciantes y denuncias en los casos que creas necesario.

Anunciantes

En este apartado encontra las respuestas a las preguntas de nivel general para tus anuncios en Spothia.

¿Puedo publicar avisos con precios irreales o avisos que próximamente estarán disponibles?

Nuestra política es brindar información de calidad a todos los usuarios. Para estos casos recomendamos publicar avisos con precios reales y no publicar avisos de propiedades que no se encuentran disponibles. Para estos casos Spothia se reserva el derecho de despublicar y/o bloquear los avisos que no cumplan con esta política.

¿Cuando está publicado un aviso? ¿Que significa Borrador, Publicado, Otorgado?

Los avisos en Spothia pueden tener los siguientes estados:

• Borrador: Son los anuncios que no estan publicados y tienen una carga de datos parcial.
• Publicados: Son los anuncios que estan disponibles para todos los usuarios de Spothia.
• Pausado: Son los anuncios que anteriormente estaban Publicados y se ha decidido pausar su publicación.
• Otorgado: Son los anuncios que lograste otorgar y/o concluir exitosamente.

Estadísticas

En este apartado encontra las respuestas a las preguntas de nivel general para las estadísticas que se generan en tus anuncios de Spothia.

¿Qué son las visualizaciones del anuncio? ¿Son usuarios unicos?

Refleja las veces que el anuncio fue visto por un usuario, sin distinción de usuarios únicos. En otras palabras, refleja la cantidad de impresiones visuales del anuncio.

¿Qué significan los contactos?

Refleja la cantidad de nuevos contactos que recibe cada anuncio en el tiempo. Si un mismo usuario te escribe varias veces por un mismo anuncio, ese contacto se cuenta una única vez.

¿Qué son los canales de tráfico?

Se refiere al modo en que los usuarios acceden a tus avisos. Los usuarios pueden acceder a tus avisos desde:

• Social: Acceden a tus avisos desde las redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram entre otras.
• Organico: Acceden a tus avisos desde el motor de búsquedas de Spothia.
• Referral: Acceden a tus avisos desde un sitio de terceros que es diferente de los anteriores mencionados.
• Directo: Acceden a tus avisos en forma directa.
• Otro: Acceden a tus avisos de otra manera.

¿Qué son las campañas?

Las campañas son un modo de hacer que los usuarios visiten tus avisos y en general lo utilizan empresas relacionadas con la actividad inmobiliaria.

Cuenta

En este apartado encontra las respuestas a las preguntas de nivel general la gestión de cuentas en Spothia.

¿No recuerdo mi usuario y/o contraseña?

Para recuperar tu usuario y/o contraseña ingresa en Recuperar contraseña y seguí los pasos.

¿Puedo ver el historial de los avisos que visite?

Si, para ver el historial de los anuncios que visitaste podes hacer click en Historial en el pie de página de Spothia.

¿Qué son los tipos de cuenta? ¿Puedo cambiarlo una vez que me registro?

Los tipos de cuenta tienen que ver con el modo que vas a utilizar Spothia.

• Usuario particular: Tenes acceso a publicar anuncios, acceder a la estadística de cada uno y gestionar los contactos de los mismos.
• Inmobiliaria: Incluye el perfil de Usuario particular y además te permite gestionar las Búsquedas, Clientes, Sucursales, Vendedores y Red de asociados. Este tipo de cuentas es el recomendado para Inmobiliarias y Corredores Inmobiliarios.
• Desarrollador inmobiliario: Incluye el perfil de Usuario particular y además te permite gestionar las Búsquedas, Clientes, Sucursales, Vendedores y Red de asociados.

Una vez que realizas el registro de tu cuenta, podes cambiar el tipo de cuenta en cualquier momento.